Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
En zaranoiqvia nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica de manera clara cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros cuando utilizas nuestros servicios de formación financiera para equipos empresariales.
Responsable del Tratamiento
zaranoiqvia, con domicilio en numero 16 local 5, Av. Arroyo del Moro, 14011 Córdoba, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de support@zaranoiqvia.com o llamando al +34677657360.
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Datos que Recopilamos
Para ofrecerte nuestros programas de formación financiera y gestionar adecuadamente la relación contigo, necesitamos recopilar ciertos datos. La información que tratamos incluye:
Información de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Documento de identidad o NIF
- Dirección de correo electrónico profesional y personal
- Número de teléfono de contacto
- Dirección postal de facturación
Datos Empresariales
- Nombre de la empresa u organización
- CIF de la entidad
- Cargo o posición dentro de la organización
- Datos de facturación y pago
- Información sobre el sector de actividad
Información de Uso y Navegación
- Dirección IP y datos de conexión
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas dentro de nuestro sitio web
- Tiempo de permanencia en cada sección
- Interacciones con el contenido formativo
Finalidad del Tratamiento de Datos
Tratamos tus datos personales con propósitos específicos y siempre bajo una base legal legítima:
- Gestión de programas formativos: Para inscribirte en nuestros cursos, gestionar tu participación y proporcionarte acceso a los materiales educativos correspondientes.
- Facturación y cobros: Para emitir facturas, gestionar pagos y mantener registros contables conforme a las obligaciones legales.
- Comunicaciones relevantes: Para enviarte información sobre cambios en los programas, nuevas fechas de formación o actualizaciones importantes del servicio.
- Mejora de servicios: Para analizar cómo interactúas con nuestro contenido y mejorar la experiencia educativa que ofrecemos.
- Atención de consultas: Para responder a tus preguntas, solicitudes o incidencias relacionadas con nuestros servicios.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y regulatorias.
Base legal del tratamiento: El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de servicios formativos que celebramos contigo o tu organización, el cumplimiento de obligaciones legales, y en algunos casos, tu consentimiento explícito cuando sea necesario.
Destinatarios de los Datos
En zaranoiqvia no vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, para ofrecer nuestros servicios de manera eficiente, podemos compartir información con:
- Proveedores de plataformas tecnológicas que nos ayudan a impartir formación online
- Servicios de alojamiento web y gestión de infraestructura digital
- Procesadores de pago que gestionan las transacciones financieras de forma segura
- Asesores fiscales y contables que nos ayudan con las obligaciones tributarias
- Autoridades públicas cuando exista una obligación legal de hacerlo
Todos estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos que garantizan la protección de tu información personal.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
- Decisiones de adecuación que confirman niveles apropiados de protección
Siempre verificamos que cualquier transferencia internacional cumpla con los estándares del RGPD antes de realizarla.
Conservación de los Datos
Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
Plazos de Conservación
- Datos de participantes activos: Durante la duración del programa formativo y hasta 2 años después de su finalización
- Información fiscal y contable: Mínimo 6 años desde la última transacción, conforme a la normativa española
- Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
- Datos de navegación: Máximo 2 años desde su recopilación
Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período más largo.
Tus Derechos Sobre los Datos
Como titular de datos personales, disfrutas de una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento. Queremos que sea fácil para ti gestionar tu información:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos y acceder a ellos |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti |
| Supresión | Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios |
| Oposición | Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias |
| Limitación | Solicitar la restricción del tratamiento en casos específicos |
| Portabilidad | Recibir tus datos en formato estructurado para transmitirlos a otro responsable |
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:
- Enviar un correo electrónico a support@zaranoiqvia.com indicando claramente el derecho que deseas ejercer
- Llamarnos al +34677657360 durante nuestro horario de atención
- Enviar una carta a nuestra dirección postal: numero 16 local 5, Av. Arroyo del Moro, 14011 Córdoba
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción. Si necesitáramos más tiempo por la complejidad de la solicitud, te informaríamos de la extensión del plazo.
Reclamación ante la autoridad: Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su página web www.aepd.es o en su sede.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental:
- Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en reposo
- Protocolos SSL/TLS para todas las comunicaciones a través de nuestra web
- Control de acceso basado en roles con autenticación de múltiples factores
- Copias de seguridad periódicas con almacenamiento redundante
- Auditorías de seguridad y análisis de vulnerabilidades regulares
- Formación continua del personal sobre protección de datos
- Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial
A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro. Te recomendamos que mantengas la confidencialidad de tus credenciales de acceso y nos notifiques inmediatamente si detectas algún uso no autorizado de tu cuenta.
Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso que haces de nuestros servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no requieren tu consentimiento
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones para personalizar tu experiencia
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido
- Cookies de funcionalidad: Permiten características avanzadas como chat de soporte
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y equipos empresariales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización apropiada, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esos datos de nuestros sistemas.
Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos mediante:
- Un aviso destacado en nuestro sitio web
- Un correo electrónico a la dirección que tenemos registrada
- Una notificación dentro de la plataforma de formación
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior del documento. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituirá tu aceptación de dichas modificaciones.
Decisiones Automatizadas
En zaranoiqvia no tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente. Cualquier evaluación relacionada con programas formativos incluye siempre revisión y criterio humano.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Si tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos o quieres ejercer alguno de tus derechos, estamos aquí para ayudarte: